ais ทำไม ไม่ได้รหัส otp

เรื่องมีอยู่ว่า ไม่ได้ใช้ซิม AIS เป็นหลัก แต่เปลี่ยนเครื่องและเข้าแอพใหม่ จึงนำเบอร์ AIS มาขอรหัส OTP แต่ไม่ได้รับ OTP เลยเติมเงินเข้าไป 20 บาท เช็คยอดเงินก็ไม่เข้า แต่ตรวจสอบผ่านแอพ myAIS พบมียอดเงิน

สวัสดีครับ ผมใช้งานเครือค่าย AIS 1-2-call มา 20ปี ปกติผมใช้เน็ท ความเร็ว 30mbps ไม่ลดสปีด ราคา 269บาท มาหลายปีแล้ว พอมาเช้านี้ ได้รับ SMS จาก AIS ว่าจะเปลี่ยนโปรแพ็คเกจใหม่ เป็นแพ็คเกจที่แย่กว่าเด

เมื่อวันที่ 31 ผมได้เติมเงินเข้าเบอร์ผม 150 บาท และผมพึ่งสังเกตว่ามีบริการของ SMS อะไรไม่รู้ซึ่งผมไม่เคยไปสมัครหรือกดเข้าลิงค์อะไรเลยมาสมัครโดยอัตโนมัติและก็ส่ง SMS มาเรื่อยๆแล้วผมไม่ทราบว่าดูดเงินผม

ปกติเขาจะให้กด*แล้วรหัสส่วนลดจะส่งมาทางsmsไม่ใช่หรอครับ แต่อันนี้ผมไม่รู้ว่าต้องกด*อะไร มีพี่คนไหนรู้มั้ยครับหรือมันต้องทำยังไง